ЗВІТ про проведення моніторингу використання рекомендацій щодо викладення інформації у форматах, що забезпечують доступність її сприйняття
Дата проведення: 18.08.2026 року
Об’єкт моніторингу: офіційний вебсайт Гуляйпільської міської військової адміністрації — gpmrada.gov.ua
Мета моніторингу
Моніторинг проведено з метою оцінки використання на офіційному вебсайті Гуляйпільської міської військової адміністрації рекомендацій щодо викладення інформації у форматах, що забезпечують доступність її сприйняття, а також визначення можливих напрямів подальшого вдосконалення інформаційної безбар’єрності.
Під час моніторингу враховувалися такі аспекти:
- зрозумілість та логічність структури інформації;
- зручність навігації;
- доступність важливої інформації;
- використання зрозумілих заголовків;
- структурування тексту;
- використання списків та абзаців;
- наявність інструментів для людей з різними потребами;
- доступність інформації про послуги, звернення громадян та соціальний захист;
- можливість швидко знайти контактну та практичну інформацію.
Результати моніторингу
За результатами перегляду офіційного вебсайту встановлено, що на головній сторінці наявна розгалужена структура тематичних розділів, що дозволяє користувачам переходити до інформації за напрямами діяльності громади. Зокрема, окремо представлені розділи «Звернення громадян», «Освіта», «Соціальний захист населення», «ВПО», «ЦНАП», «Ветеранська політика», «Безбар'єрність», «Евакуація та гуманітарна підтримка», «Компенсація за пошкоджені та знищені об’єкти нерухомого майна» тощо.
Позитивним є наявність окремого розділу «Безбар'єрність», що забезпечує тематичну навігацію до відповідної інформації. Також на сайті наявний інструмент «Режим високої контрастності», що є важливим елементом підвищення доступності сприйняття інформації.
Для громадян доступні окремі сервіси та розділи, зокрема «Написати звернення», «Контакти», «Доступ до публічної інформації», «Бюджет», «Система електронних петицій», що дозволяє користувачам отримувати необхідну інформацію та взаємодіяти з органом місцевого самоврядування в електронному форматі.
Інформаційні матеріали на головній сторінці мають заголовки та поділяються на тематичні блоки. Поточні новини виводяться у розділі «Актуальне» із зазначенням дати публікації.
Окремо варто відзначити наявність структурованого переліку інформації для різних категорій населення: дітей, ВПО, ветеранів, осіб, які потребують соціального захисту, а також інформації щодо компенсації за пошкоджене та знищене майно.
Виявлені можливості для подальшого вдосконалення
За результатами моніторингу доцільно продовжити роботу у таких напрямках:
- Уніфікувати структуру інформаційних матеріалів, використовуючи короткі заголовки, підзаголовки, абзаци та марковані списки.
- Розміщувати найважливішу інформацію на початку повідомлення, щоб користувач міг швидко зрозуміти суть повідомлення.
- Під час підготовки інформаційних матеріалів уникати надмірно складних речень, великої кількості спеціальної термінології та необґрунтованих скорочень.
- Для важливої інформації, що стосується соціальних послуг, допомоги, евакуації, компенсацій та звернення громадян, за можливості використовувати формат «коротко — що сталося / хто може скористатися / що потрібно зробити / куди звернутися».
- Продовжувати використання доступних форматів подання інформації, зокрема структурованого тексту, списків, зрозумілих заголовків та контрастного оформлення.
- Окрему увагу приділяти доступності мультимедійного контенту: відеоматеріали за можливості мають супроводжуватися субтитрами або текстовим поясненням.
- Під час подальшого наповнення сайту системно перевіряти доступність нових інформаційних матеріалів відповідно до рекомендацій.
Висновок
Проведений моніторинг показав, що на офіційному вебсайті Гуляйпільської міської військової адміністрації вже використовуються окремі інструменти та організаційні рішення, спрямовані на забезпечення доступності інформації. Зокрема, функціонує окремий розділ «Безбар'єрність», передбачено режим високої контрастності, а інформація структурована за тематичними напрямами та категоріями користувачів.
Водночас роботу з інформаційною безбар’єрністю доцільно здійснювати на постійній основі, удосконалюючи структуру текстів, спрощуючи подачу складної інформації та забезпечуючи її максимально зрозуміле сприйняття різними групами населення.
Такий підхід відповідає меті рекомендацій КМУ щодо забезпечення доступності сприйняття інформації, яку оприлюднюють суб’єкти владних повноважень.
Підсумкова оцінка: сайт має базові інструменти інформаційної безбар’єрності та належну тематичну структуру, водночас потребує подальшого системного вдосконалення доступності саме контенту, його мови та форматів подання.
